Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: marzo 2026

En Bonbait queremos que tengas la mejor experiencia con nuestros productos. Por tratarse de productos alimenticios, las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:

Casos en los que aplica devolución o reembolso

Producto recibido en mal estado o dañado durante el envío
Producto incorrecto (sabor o cantidad diferente a lo solicitado)
Pedido incompleto (faltaron productos)

Proceso para solicitar una devolución

Contacta a nuestro equipo dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido a bonbait.mx@gmail.com o por WhatsApp
Incluye tu número de pedido y fotografías del producto recibido
Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles

Resolución

Según el caso, Bonbait podrá ofrecer:

Reenvío del producto correcto sin costo adicional
Reembolso total o parcial del monto correspondiente

Los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez aprobada la solicitud.

Casos en los que NO aplica devolución

Cambio de opinión o preferencia de sabor después de abrir el producto
Productos que hayan sido abiertos, preparados o consumidos (salvo defecto comprobable)
Solicitudes fuera del plazo de 48 horas

Contacto bonbait.mx@gmail.com